📦 Garanti ve İade Koşulları

1) Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle sitemizden satın alınan peynir, et, tereyağı, bal ve diğer tüm gıda ürünlerinde “beğenmeme” gerekçesiyle iade kabul edilmez.

2) Hasarlı / Bozuk Ürün Bildirimi
    •    Siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
    •    Ürün ambalajında yırtılma, ezilme, bozulma veya eksik ürün olması durumunda tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
    •    Teslim aldıktan sonra fark edilen sorunlarda, aynı gün içerisinde ürün ambalajı açılmadan fotoğrafı çekilerek tarafımıza iletilmelidir.
    •    Bildirim için:
    •    WhatsApp: 0536 448 38 38
    •    Web: www.alaaddinticaret.com

Onaylanan durumlarda bozulmuş veya kullanılmaz hale gelmiş ürün miktarı telafi edilerek yeniden gönderilir.

3) Teslimat Süreci ve Sorumluluklar
    •    Alaaddin Ticaret, siparişinizi özenle hazırlayıp sözleşmede belirtilen süre içerisinde kargo firmasına teslim eder.
    •    Kargo firmalarının dağıtım bölgelerine göre teslimat günleri veya gecikmeler satıcının sorumluluğu dışındadır.
    •    Müşterinin kargoyu keyfi olarak almaması, teslimatı geç alması veya adreste bulunmaması sebebiyle ürünün bozulması durumunda sorumluluk tüketiciye aittir.
    •    Bu tür durumlarda iade veya yeniden gönderim yapılmaz.

4) Genel Koşullar
    •    Ürün lezzetinin kişisel beğeniye hitap etmemesi iade nedeni değildir.
    •    İadeler yalnızca ayıplı ürün durumunda, yukarıda belirtilen şartlar yerine getirildiği takdirde kabul edilir.
    •    Ambalajı bozulmuş, açılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iade kapsamına girmez.

5) İade / İletişim Adresi

Alaaddin Ticaret
Orta Mahalle Cumhuriyet Caddesi Belediye İş Hanı No:72/A
Arpaçay / Kars
Tel: 0536 448 38 38
Web: www.alaaddinticaret.com